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為進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)，熟練掌握操作技能，從而促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升，提高業(yè)主滿意度，近日，裕峰環(huán)境物業(yè)中心組織員工開展關(guān)于“6S”管理和不銹鋼清潔作業(yè)的專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始前，首先由品控檢查小組做問題反饋，她指出，在日常品質(zhì)檢查中，發(fā)現(xiàn)有培訓(xùn)簽到不規(guī)范、人員未全覆蓋、未用水印相機(jī)等臺(tái)賬問題；打掃存在衛(wèi)生死角、保潔工具擺放不當(dāng)?shù)葐栴}。針對(duì)在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的這些問題，我們開展針對(duì)性培訓(xùn)，杜絕此類情況再次發(fā)生。
“6S”培訓(xùn)由管理中心潘偉忠擔(dān)任講師，他指出，6S是將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，針對(duì)企業(yè)每位員工的日常工作行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。我們要重視“整理，整頓，清潔”的工作,并徹底把它做好，這是形成一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本企業(yè)的第一步。
他強(qiáng)調(diào)：6S不是表面文章，而是質(zhì)量和環(huán)境要求，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必要手段。各位學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并表示接下來會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于工作中，加強(qiáng)“6S”管理，提高工作效率。
▲講師示范
專項(xiàng)培訓(xùn)由物業(yè)中心朱娟芳擔(dān)任培訓(xùn)講師，她結(jié)合日常工作中的相關(guān)案例，圍繞不銹鋼涉及的清潔部位、清潔操作標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等方面內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，理論知識(shí)介紹完后，朱經(jīng)理又通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操示范，一一指導(dǎo)，確保每位學(xué)員都能正確細(xì)致的處理不銹鋼清潔作業(yè)。
▲學(xué)員實(shí)操
本次培訓(xùn)不僅讓員工對(duì)“6S”管理有了新的認(rèn)識(shí)，也提升了他們?cè)诓讳P鋼清潔保養(yǎng)上的專項(xiàng)技能。將簡(jiǎn)單的事情做精，將小事做實(shí)，裕峰環(huán)境將不斷規(guī)范工作流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的精細(xì)培訓(xùn)，把服務(wù)工作落到實(shí)處，提高物業(yè)服務(wù)水平！